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Telemarketing

Telemarketing

Telemarketing é um serviço que no permite mensurar a satisfação dos seus clientes pós-venda. Este serviço tem sido uma grande lacuna no nosso país, pois temos uma cultura venda, e não na satisfação e fidelização dos seus clientes pós-venda do produto ou serviço comercializado

Temos visto em alguns estabelecimentos “ não aceitamos troca nem devolução”, esse chamariz é por si depreciativo pois remete a falta de interesse na satisfação do cliente o que resulta muitas vezes na ausência de clientes fieis/fixos.

Telemarketing é uma ferramenta muito eficaz na gestão negócios. Existem enumeras vantagens na adesão a este serviço, por ser interativo é um ‘’Marketing um-para-um’’ a distancia, optimizam-se custos pois permite a recolha de dados como suas necessidades e preferências, e avaliar a satisfação da sua compra ou serviço de uma maneira comoda para o cliente bem como para o vendedor (Comerciante

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